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保洁服务通则-发布
发布时间:2014/1/27  阅读次数:421  字体大小: 【】 【】【
北京市保洁协会发布《保洁服务通则》、《保洁服务机构等级划分与评定》两项地方标准,将促进本市保洁行业朝着标准化、制度化、专业化的方向发展,

  新出台的《保洁服务通则》是我国首个规范保洁行业的地方标准,对保洁服务中的术语、定义、分类、服务评价等方面进行了详细规定;《保洁服务机构等级划分与评定》则对保洁服务机构的从业人员的基本素质、专业水平、装备水平等七个方面提出了具体要求。两项地方标准的出台,对规范企业自律,提升现代保洁服务水平将产生积极作用。市保洁协会会群池介绍说:

  (在全国率先,能够使得行业自律,解决了低价格竞争,恶性竞争,无序竞争的历史,《保洁服务通则》能够杜绝恶性的工商事故,有效的企业自律;《保洁资质等级评定》对这些行业企业,使用设备工具率,持证上岗率,使用药剂的安全绿色,以及为百姓服务,有了高品质(保证))

  目前,本市共有3000保洁公司。由于缺乏相应标准,用户在选择相关保洁企业时,往往面临投标方案与实际工作差距大、缺少资质等级评价体系等难题。两项地方标准的出台,将对保洁公司进行分级,从高到低依次为一级、二级、三级。未来,用户在选择时也会有相应的参考标准。津滨联合物业服务有限公司总经理任奉民表示:

  (录音:今后我们在选择上、在评价上,我们可以根据实际需要,根据项目要求的标准来选择一级、二级或者三级,那么在我的服务标准上,包括我的成本核算上都是有好处。)

  市保洁协会高级顾问刘恩惠认为,两项地方标准也融入了“绿色保洁”的理念:

  (录音:像我们的外立面处理、石材养护,地毯清洗、医院保洁公共场所保洁,不同的类别有不同的要求。我们量化了包括三级以上的企业,不少于五台以上的碳保洁服务装备。如果说你们的采购没有这方面的原始记录,你就不符合这样的等级要求。所以应该说“绿色”这一块从这上头得到具体体现。)

  市质量技术监督局标准化处处长刘爽表示,将逐步推进各项工作,使这两项地方标准真正得到落实:

  (录音:实施的第一步就是让大家知晓,从行业、从业者,包括全社会的消费者,首先应该了解,下一步协会会通过资格的等级评定、机构的划分,来进一步促进行业有序的发展,健康的发展。

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